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私域运营高手,是如何利用“场景”打造爆款的

引言



最近一年,在营销圈,有一个词很火,就是场景。好像现在做营销,你不提场景,就不是一个合格的营销人。那场景究竟是什么?有什么用呢?

场景其实是两个概念,要拆分成“场”和“景”。


场是时间加空间,用户可以在这个空间停留和消费,比如中午在麦当劳就是场。


景是情景和互动,当用户停留在这个空间的时候,要有情景和互动,让用户触发情绪,并且裹挟用户的意见,比如饥肠辘辘的自己,看到一堆人在排队点餐。


所以,中午在麦当劳,饥肠辘辘的你看到一堆人在排队点餐,就是一个完整的场景,在这个场景下,用户被触发了需求,打开了麦当劳的微信小程序点餐。

再以吃饭举例,比如早餐,在路上随便对付一下是一个场景;在家做一顿丰盛的早餐,摆个盘拍照发朋友圈,又是另外一个场景。


比如午餐,自己带便当,一边看剧一边吃是个场景;几个同事叫外卖,在会议室边吃边聊是个场景,几个同事一起出去吃(AA制)又是个场景。


比如晚餐,回家一个人吃是个场景,在公司加班叫外卖是个场景,朋友聚会是个场景,恋人约会是个场景,请客户吃饭是个场景,求人办事摆排场是个场景,其实每一个场景,还可以不断细化。


所以,在不同场景下,发生的消费都是不同的。以开饭店为例,这绝对不是装修个门面,会炒几个菜就能开店的,需要考虑的是,满足哪种场景下的需求。


我们回到私域运营的场景,我是罗胖的粉丝,有次罗胖在粉丝群打包卖书,一套6本,400元一套,总共8000套,采用福袋模式,开卖后1小时抢完。

这时有个淘宝店主,用很多微信号抢了10套书,花了4000元,本想放到淘宝上大赚一笔,因为很多人没抢到,于是标价450元,但是完全没人买,降价到200元还是没人买,最终交易是0。


为什么他一套也卖不掉?其实,罗胖在整个活动的策划和设计里,搭建了“场”和“景”,在这个时间和空间里,大家一起疯抢,对彼此进行了意见挟裹和挤压,所以,一旦拿出去买就没有抢的场景了。


再说一个内训班女装店的案例,有个学员,开了一家淘宝店,专门仿网红款式,这些款在很多网红店,基本都是上架1小时全部卖光,但是这名学员在衣服上架后,一件也卖不掉。这是为什么呢?


因为网红店在卖货的时候,是有场景的,就是网红带着一帮粉丝去抢她的衣服,包括微信群、淘宝直播、淘宝群都是有场景的。一旦脱离这个场景,这些衣服不见得好卖。

像李佳琦等一些KOL,为什么在淘宝直播卖产品能那么火爆,就是因为淘宝直播间也是一个场景。


场景的关键是,你能在这个场里,去影响别人的情绪,并且这个情绪能够裹挟他的意见,如果架构的场景不能影响别人的情绪,不能对别人情绪有所触发,就不是一个场景。


所以,场景的核心是,在空间加时间的点上触发别人的情绪,所以我们做私域营销、做直播、做微信群、做朋友圈,就是在做一个场景。

文:公众号, 大王真

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